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Ultima modifica: Marzo 8, 2026

Codice Etico di NovaVista

Il nostro impegno per un servizio trasparente, etico e professionale.

Introduzione

NovaVista nasce con l'obiettivo di offrire servizi di assistenza spirituale che siano non solo autentici, ma anche rispettosi della fiducia e delle aspettative dei nostri Clienti. Crediamo nella forza di un dialogo sincero e costruttivo, orientato al benessere personale e spirituale, attraverso un approccio multidisciplinare che integra varie discipline.

Tutte le parti aderenti al presente Codice Etico si impegnano a rispettare i principi di etica, integrità e responsabilità professionale, ponendo al centro il benessere e l'autonomia del Cliente.

Con questo Codice Etico vogliamo dichiarare apertamente i nostri principi fondamentali, le nostre pratiche professionali e il nostro impegno nel rispettare le normative vigenti. Il documento non è solo una guida per il nostro operato, ma anche una garanzia per i nostri Clienti: trasparenza, rispetto e correttezza sono i pilastri della nostra attività.

Principi Generali

• Operiamo nel rispetto della dignità, della libertà e dell'autodeterminazione dei suoi Clienti.
• La nostra attività professionale si basa su onestà, trasparenza e correttezza nel rispetto delle previsioni di Legge e dei Codici Deontologici applicabili.
• Tutte le parti si impegnano a tutelare la privacy e la riservatezza delle informazioni ricevute.
• Nessuna parte può promettere o pretendere di ricevere risultati certi o garantire eventi futuri, evitando di instillare false speranze o paure ingiustificate.

1. I Nostri Principi Fondamentali

1. Trasparenza

Tutti i nostri servizi sono presentati in modo chiaro e comprensibile, specificando costi, modalità e finalità. Non promettiamo mai risultati certi o garantiti, ma offriamo una consulenza basata su anni di esperienza e competenza.

2. Rispetto per la Persona

Riconosciamo l'unicità di ogni individuo e ci impegniamo a trattare ogni Cliente con empatia, rispetto e discrezione, garantendo la massima riservatezza sui contenuti delle consulenze.

3. Etica Professionale

Rifiutiamo ogni forma di sfruttamento della vulnerabilità emotiva, psicologica o economica dei nostri Clienti. Non proponiamo mai servizi aggiuntivi non necessari né facciamo leva sulla paura o sulla superstizione. Tutte le parti eviteranno situazioni di conflitto di interesse che possano compromettere la loro imparzialità.

4. Legalità

Operiamo nel pieno rispetto delle normative italiane, incluse quelle del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), delle leggi contro la pubblicità ingannevole (D.Lgs. 145/2007) e delle disposizioni relative ai servizi a pagamento. Ci impegniamo a mantenere aggiornate le nostre procedure per garantire conformità alle leggi vigenti.

Ogni professionista risponde anche personalmente delle proprie condotte e della violazione del presente Codice Etico.

2. I Nostri Impegni verso i Clienti

1. Chiarezza e Onestà

• Tutte le tariffe sono chiaramente indicate prima dell'erogazione del servizio, senza costi nascosti.
• Ogni Cliente viene informato che i nostri servizi sono di natura spirituale e di intrattenimento, non scientifica.

2. Confidenzialità

Garantiamo la protezione dei dati personali e la riservatezza dei contenuti delle sessioni, in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

3. Libertà di Scelta

• Non incoraggiamo mai un Cliente a continuare un percorso se non lo ritiene utile o appropriato.
• Non offriamo mai consulenze o servizi ai minorenni.

3. Best Practices del Settore

• Non sostituiamo consulenze mediche, psicologiche, legali o finanziarie.
• Quando necessario, invitiamo i Clienti a rivolgersi a professionisti qualificati nei rispettivi settori.
• Ogni messaggio promozionale è conforme alla normativa sulla pubblicità.

4. Diritti e Doveri dei Clienti

I Clienti hanno diritto a:

• Un'informazione chiara e completa sui servizi offerti.
• Un trattamento rispettoso, riservato e privo di giudizi.
• La possibilità di interrompere il servizio in qualsiasi momento senza pressioni.

I Clienti hanno il dovere di:

• Utilizzare i servizi con consapevolezza, comprendendone la natura non scientifica.
• Fornire informazioni corrette durante le consulenze, per garantire un dialogo autentico.

5. Meccanismi di Controllo e Feedback

NovaVista si impegna a monitorare costantemente l'operato dei propri professionisti per garantire il rispetto di questo Codice Etico. Invitiamo i Clienti a segnalare eventuali comportamenti non conformi o pratiche discutibili. Ogni segnalazione sarà trattata con serietà e discrezione.

Per inviare un feedback o una segnalazione: etica@novavista.it

6. Gestione delle Comunicazioni e Privacy

Per garantire i massimi standard di sicurezza, correttezza e trasparenza, NovaVista informa i propri Clienti che:

1. Registrazione delle Comunicazioni

• Ogni comunicazione tra NovaVista e i Clienti, incluse le consulenze scritte, telefoniche o video, potrà essere registrata in forma anonimizzata.
• Le registrazioni hanno lo scopo di garantire un servizio conforme agli standard di qualità, trasparenza e rispetto delle normative vigenti.
• Tali dati saranno trattati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e delle leggi italiane sulla privacy.

2. Trasparenza e Diritti del Cliente

• I Clienti hanno il diritto di essere informati sulla raccolta e l'uso dei loro dati, così come di revocare il consenso per specifiche attività di trattamento.
• Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile consultare la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul sito ufficiale di NovaVista o su richiesta.

7. Riferimenti Normativi

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Codice Penale, Art. 640 (Truffa)
• D.Lgs. 145/2007 (Pubblicità Ingannevole)
• Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR)

Conclusione

NovaVista si distingue per il suo approccio etico, professionale e trasparente. Il nostro Codice Etico non è solo una dichiarazione di intenti, ma un impegno concreto per costruire una relazione di fiducia con ogni Cliente. Siamo qui per accompagnarti nel tuo percorso spirituale con serietà, rispetto e passione.